Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@ar-pelle.it oppure contattandoci ai numeri di telefono: Tel. +39 0815174948 – whatsapp +39 3397185512 . I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: ARPELLE - via De Chiara n. 2 – 84014 Nocera Inferiore (SA)- ITALIA.
Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni di spedizione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Il reso non è gratuito ed ha un costo di 20€. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@ar-pelle.it.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i capi su misura.
Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sostituzione taglia.
AR-PELLE offre anche un servizio di sostituzione taglia (salva effettiva disponibilità in deposito). È necessario contattare il Tel. +39 0815174948 oppure whatsapp +39 3397185512 ed ha un costo di 20€.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@ar-pelle.it.